Impressum

Servercow

Geschäftsinhaber:
André Peters

Kölner Straße 533
47807 Krefeld
info@servercow.de
+49 (2151) 9719175

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an uns, damit wir einen Termin zur telefonischen Beratung ausmachen können.

Registrierte Kunden verwenden für Anfragen bitte das
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USt-IdNr. DE300305454
mailcow ist eine eingetragene Marke.

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Rechtliche Hinweise

Wir wünschen uns ein entspanntes Miteinander und spielen mit offenen Karten. Bitte zögern Sie nicht, uns vor Ihrer Bestellung zu kontaktieren und letzte womögliche Zweifel auszuräumen.

Bitte klicken Sie auf ein Thema, um es aufzuklappen:

Faire Bandbreitennutzung

Was fällt nicht unter "übliche Nutzung": Reine Downloadseiten, reine Multimedia-Portale (betrifft nur selbst-gehostete Lösungen, nicht von extern eingebundene Inhalte), rechtlich zweifelhafte Dienste ("Like"-Shops etc.), exzessive (Spam-)E-Mail-Dienste (Newsletter-Portale etc.). Dienste, die auf stetig hohe Bandbreite ausgelegt sind.
Selbstverständlich verstecken wir uns nicht hinter Nutzungsbedingungen oder sperren Sie blind aus. Grundsätzlich sind wir Ihre Mitspieler und werden immer eine Lösung finden, Ihren Ansprüchen zu genügen. Bitte lesen Sie auch die AGB.

AGB und Widerrufsrecht

§ 1 Geltungsbereich, Kundeninformationen
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Servercow, André Peters und den Verbrauchern und Unternehmern, die über unseren Shop Waren kaufen. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen des Unternehmers werden von uns nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Die Angebote im Internet stellen ein verbindliches Angebot an Sie dar, Waren zu kaufen.
(2) Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons nehmen Sie dieses Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags an.
(3) Die angebotenen Dienste können nur mit im Servercow Client Panel (CP) hinterlegten Zahlungsgateways oder vorhandenem Guthaben erworbenwerben.
(3.1) Guthaben kann durch eine Bezahlung per Banküberweisung (Vorkasse), PayPal (verschiedene Methoden) oder Bitcoins (via Bitpay) aufgeladen werden. Ein Dienst bleibt solange inaktiv, bis die Bezahlung im System registriert wurde.
(4) Vorhandenes Guthaben kann nur auf ein deutsches Bankkonto ausgezahlt werden. Beträge, die mit PayPal als Zahlungsgateway gebucht wurden, werden auch mit selbigem Zahlungsgateway zurückgebucht.
(5) Ein Produkt wird, abhängig vom bestellten Dienst, automatisch eingerichtet und aktiviert, sobald ein ausreichender Betrag im Abrechnungssystem verbucht wurde.
§ 3 Nutzung des Angebotes
(1) Rechtswidrige Inhalte sind verboten und bedeuten eine sofortige Sperrung des Dienstes.
(2) vServer dürfen nur für Dienste verwendet werden, die Sie kontrollieren können. Öffentliche VPN-Zugänge oder etwa die Bereitstellung von TOR-Netzwerken ist untersagt.
(3) Jeder Missbrauch wird zur Anzeige gebracht.
(4) Kunde kann werden, der unbeschränkt geschäftsfähig, eine natürliche Person, Personengesellschaft oder eine juristische Person ist.
(5) Der Kunde muss zur Nutzung des Angebotes wahrheitsgemäße Angaben zu seiner Person machen.
(6) Die Haftung für Schäden, die durch unsachgemäß vorgenommene Veränderungen oder Eingriffe entstehen, trägt allein der Kunde.
(7) Der Versand unerwünschter E-Mails (Spam, Viren, unerwünschte Newsletter und vergleichbares) ist verboten und führt zur Sperrung. Der Massenversand von E-Mails ist nach Rücksprache jedoch gestattet.
(8) Eine variable Drossel ausgehender E-Mails ist stets aktiv, hat jedoch keinen Einfluss auf selbst intensivste Benutzung. Die Drossel variiert je nach Reputation der Domain und verhindert den Massenversand von Spam über entwendete Mailbox-Anmeldedaten.
(9) Webhostingpakete dürfen für private- als auch gewerbliche Nutzung verwendet werden. Die Nutzung beschränkt sich dabei ausdrücklich auf den im Vertrag genannten Kunden. Weiterverkauf und kostenfreie Bereitstellung an Dritte (Beispiel: "Free Hosting") sind untersagt.
§ 4 Bandbreitennutzung
(1) Es gelten die angegebenen Bestimmungen zur Bandbreitennutzung auf dieser Seite (siehe "Faire Bandbreitennutzung"). Wir behalten uns vor, einen Dienst zu kontrollieren und zu sperren, wenn eine außergewöhnlich hohe Nutzung der Bandbreite festgestellt wird.
(2) Ein im VPS- und Servercow Client Panel erscheinendes Limit der Bandbreite, dient alleine der Protokollierung durch den Anbieter und stellt weder eine verbindliche Verfügbarkeit noch ein verbindliches Limit für den Kunden dar.
§ 5 Verfügbarkeit und Sicherung von Daten
(1) Die ständige Verfügbarkeit der Verwaltungskonsole wird nicht garantiert, sofern nicht besonders geregelt.
(2) Eine Sicherung aller in der Kontrolle des Kunden befindlichen Daten, auf ein Servercow-unabhängiges Medium, ist unverzichtbar.
(3) Wir garantieren keine Verfügbarkeit zum Jahresmittel ohne vertragliche Grundlage.
(4) Eine Erreichbarkeitsgarantie ist durch individuellen Aufpreis je nach Projektgröße umsetzbar.
§ 6 Kundeninformation: Speicherung Ihrer Bestelldaten
Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z.B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Sie können die AGB jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Wenn Sie die Produktbeschreibung auf unserer Shopseite für eigene Zwecke sichern möchten, können Sie zum Zeitpunkt der Bestellung z.B. einen Screenshot (= Bildschirmfotografie) anfertigen oder alternativ die ganze Seite ausdrucken.
§ 7 Kundeninformation: Korrekturhinweis
Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit mit der Löschtaste berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über weitere Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.
§ 8 Gesetzliche Mängelhaftungsrechte
Für unsere Waren bestehen gesetzliche Mängelhaftungsrechte.
§ 9 Haftungsbeschränkung
Wir schließen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen das Produkt frei von Rechtsmängeln zu verschaffen.
§ 10 Änderungen der AGB
Eine Änderung der AGB durch den Anbieter ist möglich, solange die Änderungen für die Kunden zumutbar sind. Die Kunden müssen über die Änderungen informiert werden und können binnen vier Wochen Widerspruch einlegen, der den Anbieter berechtigt, das Kundenkonto unter Einhaltung der eingegangenen Frist des bestellten Dienstes zu sperren.
§ 11 Kündigung
(1) Virtuelle Server sowie mailcow Pakete können jederzeit durch den Kunden storniert- oder die Stornierung zum nächsten Abrechnungstermin geplant werden.
(1.1) Ein virtueller Server wird automatisch deaktiviert, wenn innerhalb von 7 Tagen nach der Rechnungsfälligkeit keine Bezahlung erfolgt ist. Der virtuelle Server wird bei Zahlungseingang reaktiviert. Eine maximale Rückhaltung des virtuellen Servers über 14 Tage nach Rechnungsfälligkeit wird gewährleistet. Eine anteilige Rückzahlung ist nicht möglich, wenn der Kunde die Stornierung sofort ausführt. Ebenso wird ein virtueller Server bei einer Stornierung vollständig gelöscht.
(1.2) E-Mails, Kalender sowie Adressbücher einer mailcow Instanz, werden bei Stornierung restlos entfernt.
(2) Domänen müssen spätestens 31 Tage vor der nächsten Rechnungsstellung gekündigt werden, ansonsten verlängert sich die Vertragslaufzeit um ein weiteres Jahr.
§ 12 Gerichtsstand
Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist unser Geschäftssitz, wenn Sie Kaufmann sind.

Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Servercow: André Peters, Kölner Str. 533, 47807 Krefeld, andre.peters@servercow.de, Telefon: +49 (0) 2151 32 810 38) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Datenschutz

§ 1 Allgemeines
Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bankverbindung, Kreditkartennummer) werden von uns nur gemäß den Bestimmungen des deutschen Datenschutzrechts verarbeitet. Die nachfolgenden Vorschriften informieren Sie über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich nur auf unsere Webseiten. Falls Sie über Links auf unseren Seiten auf andere Seiten weitergeleitet werden, informieren Sie sich bitte dort über den jeweiligen Umgang mit Ihren Daten.
§ 2 Bestandsdaten
(1) Ihre personenbezogenen Daten (z.B. Name, Anschrift), soweit diese für die Begründung, inhaltliche Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlich sind (Bestandsdaten), werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung verwendet.
(2) Ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung oder ohne gesetzliche Grundlage werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an außerhalb der Vertragsabwicklung stehende Dritte weitergegeben. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt. Nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften werden diese Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in die weitere Nutzung eingewilligt haben.
§ 3 Informationen über Cookies
(1) Zur Optimierung unseres Internetauftritts setzen wir Cookies ein. Es handelt sich dabei um kleine Informationsdateien, die im Arbeitsspeicher Ihres Computers gespeichert werden. Diese Cookies werden nach dem Schließen des Browsers wieder gelöscht. Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Rechner (Langzeit-Cookies) und erkennen ihn beim nächsten Besuch wieder. Dadurch können wir Ihnen einen besseren Zugang auf unser Kundencenter ermöglichen.
(2) Das Speichern von Cookies können Sie verhindern, indem Sie in Ihren Browser-Einstellungen "Cookies blockieren" wählen. Dies kann aber eine Funktionseinschränkung unserer Angebote zur Folge haben.
§ 5 Auskunft
Nach dem Bundesdatenschutzgesetz haben Sie ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Fragen können Sie z.B. über die folgende E-Mail-Adresse stellen: info@servercow.de